Cobertura sin concesiones: Programa de garantía extendida de Cummins

La energía de respaldo confiable comienza con el equipo adecuado, pero dura con la protección adecuada. El programa de garantía extendida de Cummins está diseñado para quienes piensan en el futuro, ofreciendo cobertura ininterrumpida y tranquilidad inquebrantable mucho después de que se complete la instalación. El programa permite a los clientes de Cummins crear un plan de protección personalizado que ayuda a salvaguardar su inversión a largo plazo en energía comercial, industrial y de misión crítica.

"Proteger un generador de emergencia es una inversión importante para garantizar su confiabilidad a largo plazo", dijo Nathan Rose, gerente de ventas de Cummins. "Si bien existe un costo inicial por una cobertura integral, a menudo es una solución más inteligente y económica que enfrentar gastos inesperados más adelante".

Ahí es donde entra en juego el Programa de garantía extendida, que ofrece una alternativa inteligente. En lugar de arriesgarse a costosas paradas o reparaciones de emergencia, los clientes pueden asegurar la protección por hasta 10 años con las tarifas actuales.

"Al final del día, lo que realmente se trata es tranquilidad", afirmó Rose. "Puede planificar su presupuesto con confianza, sabiendo que su generador está protegido y que no estará a merced del aumento de los costos de piezas y mano de obra."

El programa ofrece opciones de cobertura escalonada, lo que permite a los clientes elegir el nivel de protección que mejor se adapte a sus necesidades. Ya sea una cobertura completa con piezas, mano de obra y viajes, o un plan reducido centrado en componentes específicos, la garantía extendida está diseñada para ser flexible.

Más allá de la cobertura en sí, cada garantía viene con un sistema de soporte a nivel nacional listo para responder cuando más importa. Cummins ofrece servicio de emergencia las 24 horas, los 7 días de la semana a través de una red de más de 170 sucursales de servicio y técnicos certificados en todo el país. Estos profesionales capacitados en fábrica conocen el equipo por dentro y por fuera, responden rápidamente, diagnostican problemas de manera eficiente y vuelven a poner los sistemas en línea con una interrupción mínima.

"Su experiencia y conocimiento del producto es lo que realmente da a los clientes confianza en la cobertura. Saben que el trabajo se hará bien", dijo Rose.

Si bien el Programa de garantía extendida cubre los costos de reparación importantes, no reemplaza la necesidad de un mantenimiento regular. El mantenimiento planificado, como cambios de aceite, reemplazo de filtros o inspecciones de correas, sigue siendo fundamental para que su generador funcione sin problemas. Juntos, estos programas brindan protección de extremo a extremo, lo que garantiza que su equipo se mantenga en óptimas condiciones cuando más importa.

"Hay ciertos elementos que se pueden mantener y que todavía necesitan atención, como baterías, mangueras y fluidos", dijo Rose. "Ahí es donde entran nuestros acuerdos de mantenimiento planificado de equipos. Complementan la garantía manteniendo la unidad en buen estado día a día."

La escalabilidad de cada programa enfatiza el compromiso de Cummins de brindar una cobertura amplia sin hacer concesiones. No hay sorpresas, ni deducibles ni cargos ocultos. Rose dice que se trata de brindarles a los clientes confianza en su inversión, pase lo que pase.

"Cuando combinas nuestro equipo con nuestro equipo de servicio de primer nivel, nuestra protección de garantía y mantenimiento proactivo, no solo compras tranquilidad, sino que estás generando resiliencia", dijo Rose.

Obtenga más información sobre cómo puede proteger su inversión en energía con el programa de garantía extendida de Cummins visitando https://www.cummins.com/parts-and-service/generators/planned-maintenance-program o comunicándose con su representante local de Cummins.